RACRE - Revista de Administração - Vol. 20, Nº 24 (2020)

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ABORDAGEM DE RISCOS NA NORMA ISO 9001:2015 – UM LEVAMENTO BIBLIOMÉTRICO

Nelson Aparecido Alves, UNIPINHAL
Rodrigo Hipólito Roza
Misael Victor Nicoluci

Resumo
O gerenciamento de riscos aplicado ao Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) foi introduzido na ISO 9001:2015 e atualmente também faz parte de importantes normas internacionais relacionadas a meio ambiente, segurança e saúde ocupacional, segurança de alimentos, segurança da informação, dentre outras. Contudo, apesar de sua relevância, este tema parece ser pouco abordado na literatura científica. Assim, o objetivo deste estudo é contribuir com a discussão sobre o gerenciamento de riscos voltado ao SGQ. A presente pesquisa é exploratória e envolve um estudo bibliométrico utilizando as bases de dados dos anais do Simpósio de Engenharia de Produção (Simpep), do portal da Associação Brasileira de Engenharia de Produção (Abepro) e do portal dos periódicos da Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (Capes). As buscas por artigos foram realizadas a partir da combinação dos termos “riscos” e “qualidade”, considerando o período dos últimos cinco anos. A partir dos resultados obtidos, foi realizada a leitura e a análise das publicações. Nas três bases foram identificados artigos associados a diferentes assuntos e áreas, porém em quantidade relativamente baixa. Considerando as bases de dados analisadas, os resultados confirmam que o gerenciamento de riscos aplicado ao SGQ é de fato uma temática pouco explorada na literatura científica nacional. Palavras-chave: riscos; qualidade; sistema de gestão da qualidade.

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