RACRE - Revista de Administração - Vol. 21, Nº 25 (2021)

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ANÁLISE DO SISTEMA DE DISTRIBUIÇÃO EM UM COMÉRCIO ELETRÔNICO

MURILO GUSTAVO DOS SANTOS
NELSON APARECIDO ALVES

Resumo
O objetivo do trabalho é a análise do sistema de distribuição Crossdocking e Dropshipping em um comércio eletrônico, a partir da sua cadeia de suprimentos, baseado também nos fatores-chave da mesma. A natureza do presente trabalho se caracteriza como uma pesquisa aplicada, na qual se baseou nas influências e resultados obtidos através da definição do sistema de distribuição de um e-commerce. Quanto à abordagem do problema, o trabalho aborda aspectos qualitativos, orientando a pesquisa e levando em conta critérios como adaptação em relação às ideias envolvidas, em relação às metas da pesquisa, a validade e confiabilidade. Quanto ao objetivo, o trabalho tem caráter exploratório, fazendo levantamento bibliográfico sobre o assunto além de levantamento de informações com pessoas que já possuam experiência prática com o problema pesquisado. Quanto ao procedimento técnico, a pesquisa se baseia no estudo de caso. Para a coleta de dados do presente trabalho, foram necessárias informações de dados primários e secundários. Os instrumentos aplicados foram à Pesquisa documental, levantamento bibliográfico e estudo de caso. O levantamento bibliográfico foi originado de dados secundários e a Pesquisa documental e o estudo de caso, foram originados de dados primários. Ao final da pesquisa foi possível concluir as influências e resultados sobre os sistemas de distribuição presentes no Comércio Eletrônico, bem como a dinâmica da cadeia de suprimentos como um todo. Esta pesquisa fez parte do Trabalho de Conclusão de Curso realizado no curso de Engenharia de Produção da PUC-CAMPINAS em 2020

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