RACRE - Revista de Administração - Vol. 24, Nº 28 (2023)

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O DILEMA DO TRABALHO NO TURISMO: AS PERCEPÇÕES DE ANTIGOS E ATUAIS TRABALHADORES DO SETOR

AMANDA RODRIGUES DE OLIVEIRA LABUTO
JOÃO VICTOR HORTÊNCIO
MARILIA DOS SANTOS ARAGÃO
MIRIAN CRISTINA VIDAL DA ROCHA
LAÍSSA PSCHECO

Resumo
Os trabalhadores do turismo exercem suas profissões a fim de obter renda como em qualquer outro trabalho. Contudo, o turismo é marcado pelos altos índices de trabalhadores informais ou trabalhos considerados precarizados, que contribuem para a desvalorização do profissional do turismo. Assim, aponta-se a necessidade de compreender as condições deste trabalhador e suas percepções em relação às condições de trabalho no turismo. Dessa forma, o presente trabalho tem como objetivo identificar as principais características dos trabalhadores do turismo atuantes em território nacional sem determinação de região, analisando relatos e potenciais mudanças na dinâmica do trabalho devido à pandemia da Covid-19. Utilizou-se a pesquisa bibliográfica, de natureza exploratória e abordagem qualitativa. No que tange aos instrumentos de coleta de dados, aplicou-se um questionário com os profissionais do turismo, totalizando 34 respondentes, numa amostra não probabilística. Revelou-se um descontentamento com a atual conjuntura das condições trabalhistas dos respondentes, sendo a baixa remuneração salarial e as condições de trabalho precárias mais citadas pelos trabalhadores. As conclusões do estudo apontam que a precarização do trabalho desse profissional é histórico e requer um olhar atencioso, pois, no geral, os trabalhadores não se sentem satisfeitos em relação à atual situação trabalhista, dado que a maioria permanece atuando como trabalhador informal, isto é, isento de direitos trabalhistas. Além do desenvolvimento do referencial teórico e das reflexões teórico-empíricas sobre a atual visão neoliberal do fenômeno turístico, o trabalho coletou relatos de trabalhadores que expressam situações de insalubridade, pressão psicológica, dentre outras insatisfações em relação às condições de trabalhos vivenciadas pelos respondentes. Portanto, acredita-se que a abordagem qualitativa e as discussões desenvolvidas neste trabalho contribuem com análises profundas e futuros novos estudos, que busquem explorar ainda mais a perspectiva do trabalhador no turismo.

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