RACRE - Revista de Administração - Vol. 25, Nº 29 (2024)

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CONFLITOS GERADOS PELAS LACUNAS NA COMUNICAÇÃO: PROPOSTA DE MELHORIA NA ÁREA LOGÍSTICA DE UMA EMPRESA MULTINACIONAL

LEDIANA BEATRIZ PARDINI
TALITA HELENA LANDIVA

Resumo
Na obra Crítica da Razão Pura (1974), Kant aborda que o pensamento humano não se orienta pelos objetos, mas sim que as coisas se portam segundo a forma que o ser humano as entende. Habermas (1981), então afirma que o conhecimento de um sujeito sobre algo se baseia na ideia já desenvolvida por um outro, uma vez que, o conhecimento é resultado da troca de interações entre eles. Este estudo tem como objetivo entender e analisar os principais motivos que levam diferentes departamentos a lidarem com as falhas de comunicação, bem como o papel das relações interpessoais que impactam no desenvolvimento das responsabilidades dos integrantes do time. Para alcançar tais resultados, o artigo baseou-se na revisão bibliográfica de autores renomados sobre os assuntos de comunicação, conflito e relações humanas, permitindo um conhecimento maior para a aplicação de um estudo de caso no departamento logístico em uma empresa do ramo de autopeças do interior de São Paulo.

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